Giải pháp
Contact Center
Gần 20 năm xây dựng và phát triển, chúng tôi luôn nỗ lực trở thành nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp Contact Center
Tái định vị thương hiệu
Sáng ngày 18/12/2020, đánh dấu một bước chuyển mình quan trọng của MP Telecom khi công bố ra mắt hệ sinh thái và thay đổi bộ nhận diện thương hiệu mới.
Được thành lập từ năm 2002, MP Telecom là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Contact Center tại Việt Nam. Trong suốt chặng đường phát triển, MP Telecom luôn nỗ lực trở thành nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp Contact Center và Business Process Outsourcing (BPO) nhờ sự kết hợp chặt chẽ của ba nền tảng chính: Con người – Công nghệ – Giải pháp.
Từ sự thấu hiểu khách hàng, sự am hiểu lĩnh vực dịch vụ về nhân sự và công nghệ đã thúc đẩy MP Telecom luôn vận động và không ngại làm mới bản thân theo nhịp độ phát triển của thời đại.
Việc tái định vị, thay đổi bộ nhận diện thương hiệu để tạo dấu ấn khác biệt, cũng như truyền tải định hướng phát triển mới của công ty.
Dịch vụ của MP Telecom
Đem đến cho khách hàng các giá trị đích thực và giúp khách hàng tận dụng tối đa các cơ hội kinh doanh mới.
Giải pháp công nghệ
Cung cấp cho khách hàng các giải pháp công nghệ hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center & BPO
Cho phép quản lý, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ giữa các khách hàng với doanh nghiệp.
Giải pháp tiếp cận và chăm sóc khách hàng thông qua hàng ngàn cuộc gọi tự động được tối ưu hóa hiệu quả.
Cung cấp hệ thống với đầy đủ các tính năng mà doanh nghiệp không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng.
Trò chuyện nhóm, hội nghị qua video, chia sẻ màn hình Desktop và nhiều tính năng hơn nữa.
Nền tảng cung cấp giải pháp Telesales, Telemarketing 4.0 cho doanh nghiệp
Về chúng tôi
Được thành lập từ năm 2002, MP Telecom là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp - dịch vụ Contact Center và Business Process Outsourcing – BPO.
Gần 20 năm xây dựng và phát triển, MP Telecom đã không ngừng lớn mạnh cả về quy mô tổ chức lẫn chất lượng dịch vụ. Hiện nay chúng tôi có hơn 2.000 nhân viên trên 3 miền Bắc, Trung, Nam.
MP Telecom là công ty đầu tiên trong lĩnh vực Contact Center tại Việt Nam được nhận chứng chỉ quốc tế về quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và ISO/IEC 27001:2013.
Tại sao nên sử dụng dịch vụ của MP Telecom?
MP Telecom quy tụ những tài nguyên hàng đầu và đáp ứng quy chuẩn của MP Group với năng lực vượt trội, sẵn sàng đưa ra GIẢI PHÁP tối ưu, phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
Công nghệ tiên tiến với tính bảo mật cao
Giải pháp đa dạng
Dự đoán thách thức tương lai và đưa ra phương án đón đầu
Đội ngũ nhân sự đầy đủ chuyên môn, giàu kinh nghiệm
Chúng tôi liên tục tuyển dụng các vị trí hấp dẫn
Khách hàng & Đối tác
Tin tức
Trải nghiệm Khách hàng Toàn cầu: Lực lượng Hình thành CX tại Đông Phi
Blog này là blog đầu tiên trong loạt bài...
Bảo mật dữ liệu trên đám mây bảo vệ Contact Center của bạn
Giữ an toàn cho dữ liệu khách hàng là...
Tại sao Lắng nghe là Chìa khóa để Đồng cảm trong Trải nghiệm Khách hàng
Ngày nay, việc “lắng nghe” khách hàng và nhân...
Chuyển Đổi Kỹ Thuật Số Định Hình Ngành Y Tế Như Thế Nào?
Rõ ràng là không quá khi nói rằng năm...
Tận dụng AI và giọng nói để cải thiện trải nghiệm khách hàng và nhân viên
Ở mọi nơi bạn đều thấy người ta quảng...
5 bước cải thiện trải nghiệm tiếp cận bệnh nhân
Đại dịch COVID-19 đã vĩnh viễn thay đổi nhu...