Giải pháp

Contact Center

Gần 20 năm xây dựng và phát triển, chúng tôi luôn nỗ lực trở thành nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp Contact Center

Tái định vị thương hiệu

Sáng ngày 18/12/2020, đánh dấu một bước chuyển mình quan trọng của MP Telecom khi công bố ra mắt hệ sinh thái và thay đổi bộ nhận diện thương hiệu mới.

Được thành lập từ năm 2002, MP Telecom là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Contact Center tại Việt Nam. Trong suốt chặng đường phát triển, MP Telecom luôn nỗ lực trở thành nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp Contact Center và Business Process Outsourcing (BPO) nhờ sự kết hợp chặt chẽ của ba nền tảng chính: Con người – Công nghệ – Giải pháp.

Từ sự thấu hiểu khách hàng, sự am hiểu lĩnh vực dịch vụ về nhân sự và công nghệ đã thúc đẩy MP Telecom luôn vận động và không ngại làm mới bản thân theo nhịp độ phát triển của thời đại.

Việc tái định vị, thay đổi bộ nhận diện thương hiệu để tạo dấu ấn khác biệt, cũng như truyền tải định hướng phát triển mới của công ty.

Giải pháp công nghệ

Cung cấp cho khách hàng các giải pháp công nghệ hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center & BPO

image

Cho phép quản lý, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ giữa các khách hàng với doanh nghiệp.

image

Giải pháp tiếp cận và chăm sóc khách hàng thông qua hàng ngàn cuộc gọi tự động được tối ưu hóa hiệu quả.

image

Cung cấp hệ thống với đầy đủ các tính năng mà doanh nghiệp không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng.

image

Trò chuyện nhóm, hội nghị qua video, chia sẻ màn hình Desktop và nhiều tính năng hơn nữa.

image

Nền tảng cung cấp giải pháp Telesales, Telemarketing 4.0 cho doanh nghiệp

MP Telecom

Về chúng tôi

Được thành lập từ năm 2002, MP Telecom là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp - dịch vụ Contact Center và Business Process Outsourcing – BPO.

Gần 20 năm xây dựng và phát triển, MP Telecom đã không ngừng lớn mạnh cả về quy mô tổ chức lẫn chất lượng dịch vụ. Hiện nay chúng tôi có hơn 2.000 nhân viên trên 3 miền Bắc, Trung, Nam.

MP Telecom là công ty đầu tiên trong lĩnh vực Contact Center tại Việt Nam được nhận chứng chỉ quốc tế về quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và ISO/IEC 27001:2013.

image
image
1000 +
Bàn CSKH
55 triệu/năm
Hỗ trợ cuộc gọi
1000 người/năm
Cung ứng nhân sự
20 triệu
Khách hàng
Let’s Talk

Cam kết mang lại cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất

Tại sao nên sử dụng dịch vụ của MP Telecom?

MP Telecom quy tụ những tài nguyên hàng đầu và đáp ứng quy chuẩn của MP Group với năng lực vượt trội, sẵn sàng đưa ra GIẢI PHÁP tối ưu, phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

01

Công nghệ tiên tiến với tính bảo mật cao

02

Giải pháp đa dạng

03

Dự đoán thách thức tương lai và đưa ra phương án đón đầu

04

Đội ngũ nhân sự đầy đủ chuyên môn, giàu kinh nghiệm

TUYỂN DỤNG

Chúng tôi liên tục tuyển dụng các vị trí hấp dẫn

Khách hàng & Đối tác

Tin tức

Làm Sao Giữ Chân Nhân Viên Giỏi Trong Contact Center

  Tỷ lệ nghi việc trong contact center là...

Đừng Phức Tạp Hoá Công Nghệ Contact Center Của Bạn

Khi mới bắt đầu sự nghiệp, tôi đã quản...

Công việc trong Tương lai là sự Pha trộn và Linh hoạt

“Đến năm 2025, thời gian dành cho các công...

3 bước để giảm áp lực cho khách hàng

Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn liên hệ...