“Tôi muốn bước vào Tương Lai. Thế nên tôi tìm chốt mở cửa” Trước ngưỡng cửa năm mới 2013, bạn đang tò mò muốn biết điều gì có thể...
Với nhu cầu ngày càng tăng về việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng, Contact Center đang được chú ý hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp như...
Lịch MP Telecom 2013: Phá vỡ giới hạn để vươn tới những cái đích xa hơn Phi ngư – Con cá bay vượt khỏi bình nước nhỏ vươn ra...
Tuần trước, tôi đã dành thời gian tham gia một sự kiện về “Dữ liệu lớn” trong ngành bảo hiểm. Buổi hội thảo một ngày với sự tham gia...
Gần đây tôi đọc được một bài báo từ Tower Group, “Giành chiến thắng trong công nghệ Contact Center”, tập trung vào ý tưởng giúp các Contact Center cải thiện trải...
Cận cảnh Interaction Dialer 4.0 Đăng nhập vào nhiều chiến dịch cùng một lúc – tận dụng lợi thế đa nhiệm của điện thoại viên Gần đây sản phẩm...
Sự phàn nàn của khách và tầm quan trọng của việc giải quyết phàn nàn khi bạn bán hàng. Bạn sẽ không tránh khỏi việc sau khi khách mua...
[:vi]Ai cũng biết bán hàng là nghề vất vả, làm dâu trăm họ, bên cạnh đó “trăm người bán, vạn người mua” thị trường cạnh tranh cũng rất khốc...
Tin tức mới nhất liên quan đến các kênh tương tác khách hàng là những ứng dụng trên điện thoại di động. Làm thế nào để bạn đảm bảo...
Liệu radio đã thay thế được báo giấy? Truyền hình đã thay thế Radio? Thư điện tử đã thay thế được các cuộc điện thoại? Câu trả lời là...