Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của IT và ngành công nghệ thì xu hướng chăm sóc khách hàng Contact Center sẽ sự gắn kết chăt chẽ với xu...
Năm 2014 sẽ mang đến cơ hội trên phạm vi rộng cho các nhà điều hành trung tâm chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên đây cũng là thời gian...