Một trong những mối quan tâm lớn nhất khi kiểm định một giải pháp Call Center là nó có đáng đầu tư không? ROI khi thực hiện chuyển đổi...
Quản lý và sắp xếp lịch trình cho khách là một việc rất phức tạp. Để có thể xử lý các khó khăn trong khi vẫn cho khách hàng...