Dữ liệu định hướng dành cho ngân sách trải nghiệm khách hàng

Là một chuyên gia về trải nghiệm khách hàng, bạn có khả năng thành thạo trong các mục tiêu định...

Sự đồng cảm là nền tảng cho tinh thần khỏe mạnh ở nơi làm việc

Đại dịch đã làm mờ ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân, thúc đẩy và khuếch đại...

Genesys Choice: Cách thức Mua và Sử dụng CX mới

Khi công nghệ được bán theo giấy phép (license) và SKU, các công ty sẽ mua dựa trên mức sử...

MP GROUP MỪNG SINH NHẬT LẦN THỨ 19

Được thành lập vào 29/07/2002, sau 19 năm hình thành và phát triển, MP Group đã có những bước tiến...

Dịch vụ Siêu nhân: Chuyển đổi số phục vụ trải nghiệm của người hâm mộ

Giải đua xe Cao tốc Texas (The Texas Motor Speedway - TMS) phải đối mặt với những thách thức mới...

Hiện đại hoá Kỹ thuật số Đám mây giúp nâng cao Lợi nhuận Ngành bán lẻ

Người tiêu dùng muốn những kỳ vọng của họ được đáp ứng, cho dù đó là tại một nhà hàng...

Hiệu ứng Đại dịch: Vai trò của Doanh nghiệp với tư cách là Đường dây cứu sinh cho Người tiêu dùng

Cứ sáu người thì có một người thừa nhận là đã gọi cho dịch vụ khách hàng trong thời kỳ...