Blog

5 cách mang lại trải nghiệm nhân viên tốt hơn giúp thúc đẩy trải nghiệm khách hàng

07/05/2024

Bất chấp sự phát triển của các kênh kỹ thuật số dành cho tương tác dịch vụ, giọng nói vẫn là điểm tiếp xúc ưa thích của người tiêu dùng – theo sau là webchat và email. Để theo kịp, 72% lãnh đạo trải nghiệm khách hàng (CX) trên toàn...

06/05/2024

Đã tới lúc các nhà lãnh đạo CX thích ứng và nắm bắt AI

06/05/2024

Telemarketing là gì? Làm thế nào để Telemarketing hiệu quả

26/04/2024

RPA Call Center – Lợi ích và quy trình triển khai hiệu quả

Tổng đài Call Center – Chìa khóa vàng cho doanh nghiệp thành công

23/04/2024

Trong thời đại bùng nổ công nghệ như hiện nay, các doanh nghiệp cần có những phương thức giao tiếp linh hoạt và hiệu quả để kết nối với khách…

Top 6 công ty cho thuê nhân sự tại Việt Nam uy tín, giá tốt

23/04/2024

Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, việc thuê lao động từ các công ty cho thuê nhân sự chuyên nghiệp ngày càng trở nên phổ biến. Thay vì tuyển…

Dịch vụ cung ứng nhân sự chất lượng cao, thủ tục nhanh chóng, đơn giản

22/04/2024

Dịch vụ cung ứng nhân sự là một trong những dịch vụ được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để giải quyết vấn đề về nhân lực. Với sự phát triển…

PSTN là gì? Lựa chọn hệ thống tổng đài VoIP thay thế PSTN

22/04/2024

Bạn có biết PSTN là gì? PSTN (Public Switched Telephone Network) là một hệ thống mạng điện thoại công cộng truyền thống, đã tồn tại và phát triển từ những…

Top 7 bí quyết chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội hiệu quả

22/04/2024

Chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội đang ngày càng trở thành một phương pháp quan trọng trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp hiện nay. Với…