KIẾN TẠO MỘT XÃ HỘI

TÂN TIẾN VÀ KẾT NỐI
thông điệp từ ban lãnh đạo tập đoàn

Vào đầu những năm 2000, khi nhiều doanh nghiệp Việt Nam nhìn nhận việc chăm sóc khách hàng chỉ để phản hồi, giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng, công ty TNHH Minh Phúc (MP Telecom) ra đời với sứ mệnh: thay đổi văn hoá dịch vụ CSKH. 

MP Telecom tin rằng sự tương tác với khách hàng diễn ra liên tục và xuyên suốt, chứ không chỉ giới hạn ở sự hỗ trợ mà các công ty cung cấp sau bán hàng. 

Vì vậy, là công ty tiên phong trong lĩnh vực Contact Center, MPT luôn chú trọng việc nâng cao năng lực, kỹ năng của các tư vấn viên để “chinh phục” tâm trí và trái tim người tiêu dùng. Mỗi cuộc gọi đến hay đi đều là cơ hội để MP Telecom lắng nghe, đồng cảm và tri ân khách hàng. 

Sau 21 năm, MP Telecom đã giúp 500+ doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, thực hiện 50+ triệu cuộc gọi và kết nối với 20+ triệu khách hàng.  

Giờ đây, đứng trước cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, MPT có sự đổi mới trong hành động, hình ảnh và định hướng tương lai. 

Việc tái định vị thương hiệu từ MP Telecom thành MP Transformation thể hiện sự quyết tâm ứng dụng những công nghệ đột phá để giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách số. 

Bên cạnh đó, mỗi khách hàng hạnh phúc sẽ tạo ra một xã hội hạnh phúc. Vì vậy, một MPT thấu hiểu, giàu kinh nghiệm với khát khao đưa công nghệ vào cuộc sống sẽ góp phần kiến tạo một xã tân tiến, thịnh vượng và kết nối

expand_more

TẦM NHÌN

Trở thành đơn vị hàng đầu trong việc định hình ngành dịch vụ và đồng hành cùng doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

SỨ MỆNH

Chúng tôi kết hợp con người, công nghệ và sự đổi mới sáng tạo để cung cấp dịch vụ và trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Tạo dựng các mối quan hệ bền vững và đáng tin cậy giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc, tôn trọng và khuyến khích mỗi cá nhân phát triển toàn diện

05

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Với chủ trương lấy con người là trọng tâm phát triển, MP Transformation cam kết xây dựng (1) một môi trường làm việc thấu hiểu, cởi mở và công bằng cho nhân viên, (2) một công ty uy tín, luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, (3) một tổ chức có trách nhiệm, tạo ra nhiều giá trị cho cộng đồng.
MP Transformation khuyến khích tư duy sáng tạo, tìm kiếm giải pháp mới, cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động. Thích ứng nhanh chóng với thị trường, công nghệ, đi đầu áp dụng xu hướng mới nhất. Tạo môi trường khuyến khích học hỏi, chia sẻ kiến thức, phát triển năng lực sáng tạo nhân viên.
Chủ trương của MP Transformation là hành động trung thực, liêm chính, đạo đức trong mọi hoạt động kinh doanh. Cung cấp thông tin minh bạch, rõ ràng, đảm bảo sự công bằng cho tất cả các bên liên quan. Kiên định giá trị cốt lõi, không thỏa hiệp với hành vi sai trái.
Mỗi cá nhân đều phải chịu trách nhiệm cho hành động, quyết định của bản thân. Cam kết thực hiện tốt vai trò, nghĩa vụ đối với khách hàng, đối tác, cộng đồng. Sử dụng tài nguyên hiệu quả, bảo vệ môi trường, đóng góp cho sự phát triển bền vững của xã hội.
MP Transformation luôn hướng đến mục tiêu đạt kết quả cao nhất trong mọi công việc. Tập trung vào hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa nguồn lực, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Khen thưởng, ghi nhận cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc.

NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

Một MP Transformation mới - thấu hiểu, chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm nhưng trẻ trung, hiện đại.

LOGO
LOGO
KHẨU HIỆU
KHẨU HIỆU
MÀU SẮC
MÀU SẮC

NHIỆT TÌNH

TRẺ TRUNG

NĂNG ĐỘNG

LINH VẬT

Một MPT thấu hiểu, giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp nhưng trẻ trung, hiện đại là hình ảnh mới mà công ty muốn truyền tải tới toàn bộ nhân viên, khách hàng và đối tác.

Hai linh vật Petron và Chibot được xem là hình tượng “nhân hoá” đại diện cho cá tính thương hiệu.

Contact Center

PETRON

“Pet” trong từ Petron có nghĩa là thú cưng. Đây sẽ là một linh vật đầy sự nhiệt tình, trẻ trung, năng động, giúp đem lại niềm vui cho khách hàng qua mỗi lần tương tác. Petron cũng thể hiện được giá trị MPT mong muốn đem lại.

CHIBOT

Một từ ghép của “chibi” (phong cách vẽ nhân vật nhỏ nhắn, đáng yêu) và “robot,” mang ý nghĩa công nghệ, để thể hiện sự chuyển dịch và ứng dụng công nghệ.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

expand_less
1900 585853