Cho dù họ đang phục vụ trong vai trò lâm sàng hay phi lâm sàng, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe (CSSK) đều rất mong...
Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đang chú trọng hơn vào việc chăm sóc hơn bao giờ hết. Họ đang chuyển sang một mô hình...
Contact Center là một hệ thống thông tin hợp nhất giúp kết nối khách hàng với nhân viên chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp vào đúng thời điểm. Điều này...
Doanh nghiệp của bạn hiện đang gặp trở ngại với việc chăm sóc khách hàng? Chúng tôi có thể trở thành cầu nối đưa doanh nghiệp của bạn tiếp...
CIC là giải pháp phàn mềm quản lý Contact Center toàn diện vời đầy đủ tính năng trên một nền tảng duy nhất, vì tất cả các phần của...
Trong khi internet đã cải thiện được quá trình tự phục vụ trong chính phủ, thì các cơ quan vẫn phải tự đấu tranh để theo kịp với khối...
Giải pháp Contact Center trên nền điện toán đám mây rất lý tưởng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Cơ sở hạ tầng giải pháp Contact Center trên nền tảng đám mây còn đi kèm với một số module tùy chọn khác nhau giúp các nhà quản lý...
Mỗi ngày MP Telecom tiếp nhận khoảng 150.000 cuộc điện thoại. Nếu không có một hệ thống kỹ thuật hợp lý thì thật khó có thể đáp ứng được...
Contact Center vẫn là yếu tố quan trọng trong ngành ngân hàng Không thể phủ nhận tầm quan trọng của Contact Center trong chiến lược phân phối đa kênh...
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của IT và ngành công nghệ thì xu hướng chăm sóc khách hàng Contact Center sẽ sự gắn kết chăt chẽ với xu hướng chung này....
