Theo báo cáo “the BPO and Shared Service Location Index 2016” của Cushman và Wakefield, lĩnh vực BPO sẽ chuyển sang tập trung đầu tư từ các quốc gia truyền thống đến các nước tiên phong do những sự thay đổi về kinh tế và điều kiện chính trị.
Điểm đến tiềm năng bao gồm Ấn Độ và Philippines vẫn đang giữ vị trí dẫn đầu, chiếm số phần trăm theo thứ tự là 56% và 15% tổng số cổ phần. Ở Mỹ Latinh là Costa Rica; và Châu Âu là Rumani và Ba Lan. Mặc dù những quốc gia này có lợi thế về những nhân tài có tay nghề cao, khả năng đa ngôn ngữ nhưng điều kiện chi phí và, rủi ro liên quan đến hoạt động và điều kiện vận hành là những động lực chính trong việc xác định lại lĩnh vực BPO toàn cầu.
Trong nhóm dẫn đầu về điểm đến BPO tiên phong năm 2016, Việt Nam xếp thứ nhất. Việt Nam dẫn đầu về năng suất lao động, chi phí thuê và chi phí xây dựng thấp hơn. Chi phí nhân công ở Việt Nam thấp hơn khoảng 50% so với Ấn Độ, Trung Quốc hoặc các nước Đông Nam Á và tỷ lệ suy dinh dưỡng thấp hơn là một lợi thế so với Ấn Độ.
Chính phủ Việt Nam cũng khuyến khích sự đầu tư và phát triển của nước ngoài bằng các ưu đãi về thuế cho ngành công nghệ thông tin và BPO. Với sự rủi ro chính trị thấp và GPT tăng trưởng cao, BPO ở Việt Nam dự kiến sẽ phát triển từ mức 20% ở hiện tại đến 35% mỗi năm.
Sự hứa hẹn của ngành Outsourcing đối với Việt Nam.
Không có gì ngạc nhiên khi Việt Nam đang được nhắc đến như là một sự thay thế, giữa chi phí gia tăng và tỷ lệ nghỉ việc so với Trung Quốc, Ấn Độ. Các công ty khổng lồ về công nghệ như Samsung, Microsoft, LG và Intel đã đầu tư vào các hoạt động lớn tại Việt Nam.
Thị trường BPO ở Việt Nam
Điều gì là sự thu hút?
Việt Nam lần đầu tiên được Gartner xếp hạng “tốt” trở lại vào năm 2010 khi được vinh danh là một trong 30 nước dẫn đầu về các dịch vụ nước ngoài. Kể từ đó, đã có sự cải thiện đều đặn cùng với sự trưởng thành liên tục của ngành công nghiệp hiện hành, làn sóng sinh viên mới tốt nghiệp, đầu tư nước ngoài và các doanh nghiệp mới thành lập. Một báo cáo của Gartner từ tháng 1 năm nay đã nêu tên Việt Nam nằm ở vị trí hàng đầu của các địa điểm thị trường mới nổi, cùng với Trung Quốc và Ấn Độ.
Kỹ năng CNTT hiện đại ở Việt Nam đang bằng và vượt mức mà Ấn Độ cung cấp trong một số trường hợp. Kỹ năng tiếng Anh ở Việt Nam cũng xuất sắc. Các trường học đào tạo tiếng Anh và hiểu rõ rằng sự thông thạo trong ngôn ngữ dẫn đến sự tiến bộ trong ngành công nghệ thông tin.
Một tương lai tươi sáng
Đây vẫn còn là giai đoạn đầu với Việt Nam, nhưng có một thế hệ tài năng mới tồn tại và tập trung mạnh vào khoa học máy tính trong hệ thống trường học. Đầu tư này sẽ mang lại kết quả cao khi ngành công nghệ trưởng thành và nhiều công ty thấy được sự hấp dẫn và cần thiết của việc đặt trụ sở ở đây.
Địa chỉ tin cậy của dịch vụ BPO – Thuê ngoài quy trình kinh doanh ở Việt Nam
Công ty TNHH Minh Phúc (MP Telecom) là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ Contact Center tại 3 thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, và cung cấp Business Process Outsourcing – BPO tại Đà Nẵng. Chúng tôi được chứng nhận đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng lượng ISO 9001:2008 và bảo mật an toàn thông tISO/IEC 27001:2013.
Về lĩnh vực BPO, MP Telecom cung cấp:
- Dịch vụ nhập liệu và xử lý dữ liệu
- Gia Công Tài Chính/ Kế Toán
- Biên Phiên Dịch
- Dịch vụ nhập liệu thương mại điện tử
- DTP / ITO
Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ qua Hotline: 1900 585853 hoặc gửi email về địa chỉ: Info@mptelecom.com.vn
MPTELECOM.COM.VN
Cushman とWakefieldの“the BPO and Shared Service Location Index 2016”の報告により、経済・政治条件の変更に従って、BPO事業の投資は伝統的な国から手掛ける国に移動する事になってきます。
潜在的な目的の国の内、ＴＯＰとしてインドとフィリピンがそれぞれ順番に世界シェアの中56％及び15％を占めます。他に、アメリカ州でコスタリカ、ヨーロッパ州でルマニ及びポランドです。この国には優秀な多言語対応の労働者を持ってる強みがありますのに、コスト条件、リスクまた運営条件はグロバールのBPO事業営業状況を見直す事に重要的な動力要素です。
2016年度のBPOに関する目的国の内、ベトナムはTOPになってきました。ベトナムは労働効率、又は人件費、建設コストに関して他の国より低くて、一番目となります。ベトナムの人件費はインド・中国・他の東南アジア国と比べて50%ぐらいで、加えて栄養失調率が低いのもインドとの対比するとベトナムの長点です。
ベトナム政府はIT・BPOに関する外国投資者がもっと投資、開発できるために、多くの税金優遇で鼓吹します。自治体におけるリスクが低くて、GPTが上昇してくる背景で、ベトナムのBPO事業は現状の20％から毎日に35％までに成長できる見込みです。
ベトナムに対するアウトソーシングの好調
高コストあるいは高退職率のインド及び中国の代わり、ベトナムがよく注意されて、当たり前との事です。技術に関する大手な企業（SAMSUNG, Microsoft, LG またIntel）もベトナムに大幅な活動を投資してきました。
公募は何ですか？
2010年度に外国サービス国としてTOP30に承認された時に、ベトナムは初期にGARTNERより“GOOD”と評価されました。その後、既存している企業が色々な改善し、等しく発展できる同時に、卒業大学生、外国投資及び新規企業も共に一層成長できる事になります。GARTNERの今年1月の報告より中国・インドと共にベトナムが新規市場として世界TOPで唱名されます。
ベトナムの近代ITスキールはある場合にインドにイコールまた凌ぐことが出来ている。加えて、ベトナムの英語スキールも優秀であることです。英語教育学校は言語精通でITの上達する必要な要素である事を理解します。
明るい将来
現在にベトナムは発展経過の初期期間ですが、学校での情報技術に収集し、新規の優秀な世紀を持ってます。この投資は技術が成長する時に好結果を出て来るし、また企業はベトナムに拠点を設立するメリット・アトラクティブも見られる事になります。
ベトナムでのBPO事業が信用できる企業
有限会社ミン・フック（MPテレコム） ハナイ、ホーチミン、ダナンのベトナム最大の3都市にコンタクタセンターサービスを提供し、及びダナンにBPO（Business Process Outsourcing）を提供するベトナムでのトップ会社です。弊社はベトナム初のISO 9001:2008の認証及びISO27001:2013の情報セキュリティ認証を取得する会社です。
BPO事業に関して、下記のサービスを提供いたします
- データ処理・加工サービス
- 経理関連サービス
- 通訳・翻訳サービス
- オンライン販売入力サービス
- DTP/ITO
以下の連絡先までお問合せ下さい。
ホットライン：1900 585853
Eメール：Info@mptelecom.com.vn
MPTELECOM.COM.VN
