Các Contact Center vừa và nhỏ có số bàn khoảng từ 100 trở xuống từ lâu đã muốn áp tổng đài dụng các giải pháp contact center tích hợp nhiều kênh...
Tổng quan Độ chính xác của Máy phát hiện Trả lời tự động (Answering Machine Detection -AMD) nằm trong vấn đề cạnh tranh nhạy cảm, tập trung vào hai...
[:vi]"Trải nghiệm của bệnh nhân không chỉ là sáng kiến mà bạn có thể đo lường và lập kế hoạch theo cách của riêng bạn; nó đòi hỏi những...
Contact Center hợp nhất: Aspect Unified IP Aspect luôn dẫn đầu làn sóng đổi mới công nghệ truyền thông mang tính đột phá Vừa qua, Công ty Phần mềm...
