Contact Center là một hệ thống thông tin hợp nhất giúp kết nối khách hàng với nhân viên chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp vào đúng thời điểm. Điều này...
MP Telecom luôn có sẵn các giải pháp, ứng dụng và công cụ tân tiến nhất phụ vụ cho quá trình vận hành một Contact Center Cơ sở hạ...
Theo Mark Kobayashi-Hillary, tác giả bài viết này, công nghệ và tự động hóa có thể khiến nhiều người thuộc tầng lớp trung lưu mất việc do năng lực của họ không...