[:vi] Social CRM là gì? Cho đến tận bây giờ, hoạt động của khách hàng trên các phương tiện xã hội vẫn còn nằm trong một cuốn sách khép...
[:vi]Với nền tảng đa kênh từ Interactive Intelligence, dịch vụ dành cho bệnh nhân và các thành viên duy nhất đang nằm trong tầm tay của bạn. [:en]As the...
Chăm sóc khách hàng không chỉ đơn thuần là làm dịu cơn giận của khách hàng khi họ có vấn đề, mà còn là xây dựng thương hiệu, và...
Dịch vụ khách hàng là thế, không thể làm theo một nguyên tắc cố định. Nhưng, chỉ cần nói sai một chữ, thương hiệu trong mắt khách hàng sẽ...
[:vi]Có lẽ bất kỳ doanh nghiệp nào cũng khao khát có được một tập khách hàng trung thành lớn mạnh. Họ sẽ không quan tâm đến giá cả, thờ...
[:vi]MP Telecom có kinh nghiệm trong việc giúp đỡ các tổ chức giáo dục xác định điểm tiếp cận và truyền thông tới cộng đồng những thông điệp cần...
Công ty TNHH Minh Phúc (MP Telecom) là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ Contact Center và Business Process Outsourcing...
Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các “fan” cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song mục tiêu...
Lần đầu tiên “chất lượng chăm sóc khách hàng” được tạp chí BusinessWeek đưa ra làm tiêu chuẩn xếp hạng các tên tuổi kinh doanh trên nước Mỹ. Thử xem,...
Dịch vụ khách hàng trong ngành Y tế Hoa Kỳ những năm gần đây gặp rất nhiều rắc rối do phải cố gắng bắt kịp tốc độ thay đổi...
