Giải quyết tình trạng xếp hàng chờ đợi trong Contact Center 01/04/2013 Làm thế nào để giải quyết tình trạng chờ đợi trong contact center? Việc phải chờ đợi hàng dài khiến nhiều khách hàng phàn nàn và trở thành vấn... Đọc thêm
