Sự thiếu phối hợp trong quy trình làm việc là khó khăn đầu tiên mà tổ chức sẽ gặp phải do thiếu sự liên kết giữa các thiết bị...
Một trong những bước quan trọng nhất mà bất kỳ tổ chức nào cũng nên thực hiện khi triển khai giải pháp thoại qua IP (VoIP) là lập kế...
MPTELECOM.COM.VN
Khi vấn đề bảo mật thông tin ngày càng được quan tâm, thì các doanh nghiệp cũng bắt đầu đặt ra câu hỏi liệu contact center có thể gặp...
Truyền thông hợp nhất (UC – Unified Communications) là sự tích hợp của các dịch vụ giao tiếp theo thời gian thực như tin nhắn tức thời (chat), thông...
