Các ngân hàng đang tích cực tìm kiếm giải pháp công nghệ mới để nâng cao hơn nữa thị phần, dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động....
“Hoàn toàn có thể yên tâm rằng với Tổng đài Chăm sóc khách hàng của VCTV hiện nay, khách hàng sẽ thực sự là “Thượng đế” và được phục vụ một...
Con người, Quy trình và Công nghệ trong Contact Center Sự kết hợp yếu tố Quy trình, Con người và Công nghệ trong việc quản lý Contact Center Những...
Trong dịch vụ khách hàng, công thức PACT sẽ làm vừa lòng khách hàng và công ty bạn nhờ đó có ngày một nhiều hơn các khách hàng trung thành. Mặc dù...
