Các nhà quản lý Contact Center hiểu rằng quản lý tri thức là một quy trình quan trọng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Quản lý tri thức...
[:vi]Doanh nghiệp chỉ phải bỏ ra ngân sách bằng 1/5 so với trước đây để sở hữu hệ thống Contact Center (MPCC) và hệ thống quản lý thông tin...
Trong thời buổi suy thoái kinh tế, các công ty phải tìm giải pháp cắt giảm chi phí, thuê ngoài Contact Center đã trở thành lựa chọn khả thi cho...
