“Outsource”… chăm sóc khách hàng qua điện thoại 08/01/2010 Hình ảnh tổng đài của MP Telecom. Bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại (contact center) vẫn luôn được coi là “bộ mặt” của doanh nghiệp. Tuy... Đọc thêm