Nâng tầm Thương hiệu Chăm sóc Khách hàng Ngày 19.8.2011, Công ty Minh Phúc đã tổ chức chương trình “Lễ trao giải nâng tầm thương hiệu chăm sóc khách...
“Hoàn toàn có thể yên tâm rằng với Tổng đài Chăm sóc khách hàng của VCTV hiện nay, khách hàng sẽ thực sự là “Thượng đế” và được phục vụ một...
Chủ động CSKH đem lại nhiều lợi ích trong đó có lòng trung thành của khách hàng Sau đây là 5 lý do giải thích tại sao chủ động...
Khống chế hỗn loạn trong contact center với giải pháp của MP Telecom Bất cứ ai điều hành một Contact Center cũng nhận thức rõ việc cung cấp nhiều kênh giao...
Sơ đồ minh họa hệ thống IVR IVR (Interactive Voice Response) là một hệ thống trả lời điện thoại được điện toán hoá. Nó hướng dẫn người gọi đến những...
