Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các “fan” cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song mục tiêu...
Khi bạn hỏi các nhân viên bán hàng rằng, đối tượng khách hàng nào họ cảm thấy khó có thể thuyết phục nhất thì câu trả lời thường là:...
75% quyết định mua hàng của khách hàng đến từ thói quen sử dụng sản phẩm trước đây của họ. Khách hàng thay đổi thói quen mua sắm khi...
Sự thành công của ngành bán lẻ không chỉ là thu hút được bao nhiêu khách hàng mới mà sẽ có bao nhiêu khách hàng cũ quay trở lại với bạn. Theo một nghiên cứu...
Lần đầu tiên “chất lượng chăm sóc khách hàng” được tạp chí BusinessWeek đưa ra làm tiêu chuẩn xếp hạng các tên tuổi kinh doanh trên nước Mỹ. Thử xem,...
Năm 2014 sẽ mang đến cơ hội trên phạm vi rộng cho các nhà điều hành trung tâm chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên đây cũng là thời gian...
Trong thập kỷ qua, với sự nỗ lực của ngành y tế và sự tham gia tích cực của các ban ngành và toàn xã hội, chúng ta đã...
Dịch vụ khách hàng trong ngành Y tế Hoa Kỳ những năm gần đây gặp rất nhiều rắc rối do phải cố gắng bắt kịp tốc độ thay đổi...
[:vi]Ngày nay, sự thay đổi nhanh chóng các mối quan tâm của khách hàng đang tạo ra cả thách thức lẫn cơ hội cho tất cả các doanh nghiệp...
New Era Tickets là công ty chuyên bán vé và tiếp thị cho các cơ sở vui chơi giải trí công cộng, cung cấp dịch vụ bán vé và...
