Nâng cao lợi tức đầu tư (ROI) trong Contact Center 09/09/2010 Để đạt được lợi tức đầu tư (ROI) cao trong contact center, những chỉ số hiệu suất nhất định cần tiết lộ được bức tranh khả quan. Tương tự, chỉ số... Đọc thêm