Gần đây tôi đọc được một bài báo từ Tower Group, “Giành chiến thắng trong công nghệ Contact Center”, tập trung vào ý tưởng giúp các Contact Center cải thiện trải...
Sự phàn nàn của khách và tầm quan trọng của việc giải quyết phàn nàn khi bạn bán hàng. Bạn sẽ không tránh khỏi việc sau khi khách mua...
[:vi]Ai cũng biết bán hàng là nghề vất vả, làm dâu trăm họ, bên cạnh đó “trăm người bán, vạn người mua” thị trường cạnh tranh cũng rất khốc...
Liệu radio đã thay thế được báo giấy? Truyền hình đã thay thế Radio? Thư điện tử đã thay thế được các cuộc điện thoại? Câu trả lời là...
Nhà cung cấp hệ thống Contact Center Bắc Mỹ năm 2012 InIn nhận điểm 9 cao nhất trong số các đối thủ cạnh tranh theo tiêu chí tạo giá...
Nhu cầu tuyển dụng và thuê điện thoại viên tại nhà đang ngày càng gia tăng và trở nên phổ biến trong vài năm qua. Khả năng tăng suất...
Interactive Intelligence ra mắt phiên bản phần mềm Tự động hóa Quy trình Kinh doanh mới Những cải tiến mới nhất của IPA là gì? Phiên bản mới nhất...
Tôi có nên làm việc để trở thành khách hàng của bạn? Khách hàng có cần nhiều nỗ lực khi sử dụng dịch vụ của bạn? Mức độ cố...
Sinh nhật 10 tuổi tại MP ĐN Chào mừng kỷ niệm 10 năm thành lập công ty Minh Phúc Đến với MP Đà Nẵng những ngày ngày, chắc chắn...
Khi chuẩn bị nội dung cho bài thuyết trình về lĩnh vực di động, điện toán đám mây, và tương lai của ngành chăm sóc khách hàng tại ACCE,...
