[:vi]Ngày nay, sự thay đổi nhanh chóng các mối quan tâm của khách hàng đang tạo ra cả thách thức lẫn cơ hội cho tất cả các doanh nghiệp...
New Era Tickets là công ty chuyên bán vé và tiếp thị cho các cơ sở vui chơi giải trí công cộng, cung cấp dịch vụ bán vé và...
Mặc dù Việt Nam là nước có số đài truyền hình nhiều vào loại bậc thế giới và các hãng vẫn đang “trăm hoa đua nở”, nhưng đằng sau bức tranh...
Bảo hiểm đã trở thành một môi trường ngày càng cạnh tranh về giá mà rào cản gia nhập và chi phí chuyển đổi thấp. Hãng phải đối mặt...
Marc Onetto là cựu phó chủ tịch điều hành toàn cầu và dịch vụ khách hàng tại Amazon.com. Ông là một trong những tác giả đầu tiên trên thế...
Cho thuê lại lao động vẫn còn là một khái niệm mới mẻ với các doanh nghiệp và cả người lao động Việt Nam, dù ngành công nghiêp này...
Tóm tắt về IPC và Subway Subway là thương hiệu đồ ăn nhanh nổi tiếng của Mỹ với 39,000 nhà hàng trên 102 quốc gia bao gồm cả Việt Nam. Independent...
“Tôi muốn bước vào Tương Lai. Thế nên tôi tìm chốt mở cửa” Trước ngưỡng cửa năm mới 2013, bạn đang tò mò muốn biết điều gì có thể...
Gần đây tôi đọc được một bài báo từ Tower Group, “Giành chiến thắng trong công nghệ Contact Center”, tập trung vào ý tưởng giúp các Contact Center cải thiện trải...
Sự phàn nàn của khách và tầm quan trọng của việc giải quyết phàn nàn khi bạn bán hàng. Bạn sẽ không tránh khỏi việc sau khi khách mua...
