Một trong những bộ môn thể thao rất được ưa chuộng tại cộng đồng MP đó là môn Kéo co Nhằm hướng tới kỷ niệm 10 năm ngày thành...
Các ngân hàng đang tích cực tìm kiếm giải pháp công nghệ mới để nâng cao hơn nữa thị phần, dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động....
Interactive Intelligence giới thiệu giải pháp dịch vụ khách hàng mới dành cho di động Các thông tin như tên khách hàng, giới tính, ngày sinh, .. được chuyển...
Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở...
Chức năng tự động quay số giúp tăng đáng kể năng suất của điện thoại viên Các nhà quản lý Contact Center hiện nay ngày càng quan tâm tới...
Năm ngoái, dịch vụ thuê ngoài đã được đánh dấu bởi nhiều cuộc tranh luận liên quan tới điện toán đám mây và độ bền vững của nó đối...
Trong khi những lời chỉ trích về sự suy thoái của dịch vụ khách hàng đang ngày một gia tăng, thì vẫn có không ít công ty duy trì được...
Dịch vụ thuê ngoài được cho là bùng nổ vào thời điểm bắt đầu cuộc suy thoái kinh tế năm 2008. Tuy nhiên, tôi tự hỏi liệu có phải...
Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng Contact Center hàng đầu năm 2012 Giải pháp Contact Center của ININ đã được triển khai cho hơn 4.500 khách hàng trên...
Minh Phúc tổ chức hội thi cắm hoa chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ mùng 8 tháng 3 với tên gọi “ Thắp lửa cho ngày 08/03” Anh...