Xem quy trình xử lý yêu cầu bảo hiểm cho khách hàng liền mạch như thế nào MPTELECOM.COM.VN
Bạn muốn làm cho doanh nghiệp của bạn thực sự nổi bật? Xem video này để tìm hiểu cách bạn có thể biến dịch vụ khách hàng thành vũ...
Đối với mọi khía cạnh của ghi âm Giải quyết tranh chấp. Các báo cáo và chi tiết tương tác được ghi lại giúp giải quyết các tranh chấp...
Cuộc khảo sát dành cho người tiêu dùng được thực hiện cụ thể cho những cá nhân không có tương tác trực tiếp với một doanh nghiệp trong 12...
Theo một cuộc khảo sát gần đây của IDG Research Services, hầu hết các công ty không thay đổi hướng đi. Nhiều nhà lãnh đạo CNTT đã không cắt...
Sau hơn 18 tháng trong tình hình kinh tế khó khăn khi hầu hết các trung tâm liên lạc buộc phải ưu tiên giảm chi phí hơn là nâng...
Sự thiếu phối hợp trong quy trình làm việc là khó khăn đầu tiên mà tổ chức sẽ gặp phải do thiếu sự liên kết giữa các thiết bị...
Một trong những bước quan trọng nhất mà bất kỳ tổ chức nào cũng nên thực hiện khi triển khai giải pháp thoại qua IP (VoIP) là lập kế...
MPTELECOM.COM.VN
Khi vấn đề bảo mật thông tin ngày càng được quan tâm, thì các doanh nghiệp cũng bắt đầu đặt ra câu hỏi liệu contact center có thể gặp...