[:vi]Sự ra đời của tổng đài 108 (Dịch vụ giải đáp thông tin qua điện thoại) của ngành Bưu điện Việt Nam vào năm 1993 có thể coi là...
Trong Chăm sóc khách hàng , kiến thức chuyên môn để giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề là yếu tố then chốt. Chất lượng Dịch vụ...
Công ty TNHH Minh Phúc (MP Telecom) là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ Contact Center và Business Process Outsourcing...
ININ: “Contact Center 2013 – Xu hướng và những ưu tiên quan trọng” Điện thoại thông minh và máy tính bảng ảnh hưởng thế nào tới xu hướng contact...
Với nhu cầu ngày càng tăng về việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng, Contact Center đang được chú ý hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp như...
Cận cảnh Interaction Dialer 4.0 Đăng nhập vào nhiều chiến dịch cùng một lúc – tận dụng lợi thế đa nhiệm của điện thoại viên Gần đây sản phẩm...
Nhu cầu tuyển dụng và thuê điện thoại viên tại nhà đang ngày càng gia tăng và trở nên phổ biến trong vài năm qua. Khả năng tăng suất...
Đến với trung tâm Thiên Phước! Như một thông lệ, hàng năm cứ đến tháng 7, chúng tôi – Đại gia đình MP Telecom – lại háo hức trông...
Chức năng tự động quay số giúp tăng đáng kể năng suất của điện thoại viên Các nhà quản lý Contact Center hiện nay ngày càng quan tâm tới...
Minh Phúc tổ chức hội thi cắm hoa chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ mùng 8 tháng 3 với tên gọi “ Thắp lửa cho ngày 08/03” Anh...
