[:vi]Trong khi internet đã cải thiện được quá trình tự phục vụ trong chính phủ, thì các cơ quan vẫn phải tự đấu tranh để theo kịp với khối...
Giải pháp Contact Center trên nền điện toán đám mây rất lý tưởng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ
[:vi]Cơ sở hạ tầng giải pháp Contact Center trên nền tảng đám mây còn đi kèm với một số module tùy chọn khác nhau giúp các nhà quản lý...
Mỗi ngày MP Telecom tiếp nhận khoảng 150.000 cuộc điện thoại. Nếu không có một hệ thống kỹ thuật hợp lý thì thật khó có thể đáp ứng được...
Không thể phủ nhận tầm quan trọng của Contact Center trong chiến lược phân phối đa kênh tiếp cận, đặc biệt trong ngành tài chính ngân hàng, đây là lời...
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của IT và ngành công nghệ thì xu hướng chăm sóc khách hàng Contact Center sẽ sự gắn kết chăt chẽ với xu...
Năm 2014 sẽ mang đến cơ hội trên phạm vi rộng cho các nhà điều hành trung tâm chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên đây cũng là thời gian...
New Era Tickets là công ty chuyên bán vé và tiếp thị cho các cơ sở vui chơi giải trí công cộng, cung cấp dịch vụ bán vé và...
Trong thời buổi suy thoái kinh tế, các công ty phải tìm giải pháp cắt giảm chi phí, thuê ngoài Contact Center đã trở thành lựa chọn khả thi cho...
ININ: “Contact Center 2013 – Xu hướng và những ưu tiên quan trọng” Điện thoại thông minh và máy tính bảng ảnh hưởng thế nào tới xu hướng contact...
Sự phàn nàn của khách và tầm quan trọng của việc giải quyết phàn nàn khi bạn bán hàng. Bạn sẽ không tránh khỏi việc sau khi khách mua...
