ININ: “Contact Center 2013 – Xu hướng và những ưu tiên quan trọng” Điện thoại thông minh và máy tính bảng ảnh hưởng thế nào tới xu hướng contact...
“Tôi muốn bước vào Tương Lai. Thế nên tôi tìm chốt mở cửa” Trước ngưỡng cửa năm mới 2013, bạn đang tò mò muốn biết điều gì có thể...
Nhà cung cấp hệ thống Contact Center Bắc Mỹ năm 2012 InIn nhận điểm 9 cao nhất trong số các đối thủ cạnh tranh theo tiêu chí tạo giá...
Vui Tết Trung thu 2012 BCH Tổng hội Công ty đã náo nức chuẩn bị kế hoạch đón Tết Trung thu cho các cháu thiếu nhi là con em...
Interactive Intelligence ra mắt phiên bản phần mềm Tự động hóa Quy trình Kinh doanh mới Những cải tiến mới nhất của IPA là gì? Phiên bản mới nhất...
Hành trang vào thế giới việc làm Đại diện Công ty TNHH Minh Phúc, Phó TGĐ Nguyễn Hồng Lâm đã có buổi chia sẻ tại sự kiện dành cho...
Đến với trung tâm Thiên Phước! Như một thông lệ, hàng năm cứ đến tháng 7, chúng tôi – Đại gia đình MP Telecom – lại háo hức trông...
Khi chuẩn bị nội dung cho bài thuyết trình về lĩnh vực di động, điện toán đám mây, và tương lai của ngành chăm sóc khách hàng tại ACCE,...
Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở...
Dịch vụ thuê ngoài được cho là bùng nổ vào thời điểm bắt đầu cuộc suy thoái kinh tế năm 2008. Tuy nhiên, tôi tự hỏi liệu có phải...