[:vi]Việc thuê ngoài mô hình call center để xử lý cuộc gọi sẽ giúp doanh nghiệp bạn giảm bớt tránh nhiệm cho bộ phận chăm sóc khách hàng, quản...
[:vi]Khi bạn tích hợp tùy chọn tự phục vụ trong call center, khách hàng có thể sử dụng một menu tự động hoặc hệ thống tương tác thoại tự...
For a fresh graduate with little experience like me, finding a new job is difficult. The company opposite my house was the first place I went to apply for...
The concept of Contact Center is being mentioned more and more. In Vietnam, this Contact Center service has had a sudden development according to the development of infrastructure and...
[:vi]Hôm nay, MPTELECOM sẽ giới thiệu đến các bạn Phần 2 bài viết về Dịch vụ Contact Center – Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại....
[:vi]Sự ra đời của tổng đài 108 (Dịch vụ giải đáp thông tin qua điện thoại) của ngành Bưu điện Việt Nam vào năm 1993 có thể coi là...
The unit of customer care over the telephone (call/contact center) has always been regarded as “the face” of businesses. However, many enterprises still invest conservatively when this unit not...
Minh Phuc Co., Ltd (MP Telecom) is the leading provider of Contact Center technology, Outsourcing Service and Business Process Outsourcing (BPO) in Vietnam. Since incorporation in 2002, MP Telecom...
The importance of the Contact Center cannot be denied in an omni-channel distribution strategy, especially in the banking and finance industry, advises Silva, global retail director of IDC Financial....
Although Vietnam is a country with many television stations in the world and the kind of rank vendors are “blooming”, but behind the painting “brilliant” is very bleak reality....
